عميلك يسأل ChatGPT
وش يقول عن متجرك؟
جرب الحين. افتح ChatGPT واكتب: «وين أشتري عطر عود ثابت في السعودية أونلاين؟» أو أي سؤال يسأله عميلك عن منتجك.
طلع اسم متجرك؟
كثير من العملاء صاروا يسألون الذكاء الاصطناعي قبل ما يدورون في قوقل. ويطلع لهم جواب فيه أسماء متاجر معينة. والي ما ينذكر في الجواب، كأنه مو موجود.
الذكاء الاصطناعي ما يخترع الجواب
ChatGPT وغيره ما يعرف متجرك من فراغ. يعرفه من الي مكتوب عنك في الإنترنت: موقعك، والمواقع الي تذكرك، والمقالات، والتقييمات، والنقاشات.
يعني لو الشي الوحيد المكتوب عن متجرك هو اسم المنتجات وأسعارها، فما عنده شي يقوله عنك. وبيذكر غيرك.
الذكاء الاصطناعي يذكر المتجر الي الإنترنت يتكلم عنه، مو المتجر الي يعلن أكثر.
وش يقرا عن متجرك؟
| المصدر | ليش يهم | وش تسوي |
|---|---|---|
| موقعك نفسه | أول مكان يفهم منه وش تبيع | صفحة «من نحن» واضحة، وأوصاف منتجات مكتوبة بيدك |
| الأسئلة الشائعة | الذكاء الاصطناعي يحب الجواب المباشر | صفحة أسئلة تجاوب بالكلام الي يسأله الناس |
| المقالات | تثبت إنك تفهم مجالك | مدونة تجاوب أسئلة عملائك |
| المواقع الثانية | الي يقوله غيرك عنك أقوى من كلامك | ذكر في مقالات، ومقارنات، وحسابات معروفة |
| التقييمات | تبين إن فيه ناس حقيقيين اشتروا | اطلب تقييم بعد كل طلب يوصل |
موقعك: قل بوضوح وش انت
أغلب صفحات «من نحن» في المتاجر فيها كلام عام: «نسعى لتقديم أفضل المنتجات بأعلى جودة». هالجملة ما تقول شي، لا لعميل ولا لذكاء اصطناعي.
اكتب بدلها جملة واضحة: وش تبيع، لمين، ومن وين. مثال: «متجر سعودي يبيع عطور العود والبخور، ونشحن لكل مدن المملكة من الرياض.»
هالجملة يقدر الذكاء الاصطناعي ينقلها في جوابه كما هي.
الأسئلة الشائعة: اكتبها بكلام الناس
لما عميل يسأل ChatGPT، يسأل بجملة كاملة: «وش أحسن عطر عود يثبت للدوام؟» ولو عندك في موقعك صفحة فيها هذا السؤال بالضبط وجوابه، فرصتك أكبر إنه ينقل منك.
اجمع أكثر الأسئلة من الواتساب والتعليقات، واكتبها بنفس كلام العملاء، وجاوب كل وحدة في سطرين أو ثلاثة. بدون لف ودوران.
المواقع الثانية: خل غيرك يتكلم عنك
هنا الشغل الأصعب والأهم. كلامك عن نفسك له وزن، بس كلام غيرك عنك له وزن أكبر.
وما نقصد إعلانات مدفوعة. نقصد أشياء مثل:
- مقالات مقارنة في مدونات أو مواقع مهتمة بمجالك.
- حسابات معروفة تجرب منتجك وتكتب عنه.
- أدلة ومجموعات تجمع المتاجر السعودية في مجال معين.
- تقييمات حقيقية في متجرك وفي خرائط قوقل لو عندك فرع.
كل ذكر حقيقي لمتجرك في مكان موثوق، يزيد فرصة إن الذكاء الاصطناعي يعرفك.
افحص وضعك في عشرين دقيقة
- اكتب خمس أسئلة يسألها عميلك قبل ما يشتري منتج مثل منتجك.
- اسألها لـ ChatGPT، وللذكاء الاصطناعي في قوقل، وغيرهم لو تقدر، بالعربي وبالإنجليزي.
- سجّل مين ينذكر في كل جواب. انت؟ منافسك؟ سوق كبير؟
- شوف ليش ذكر منافسك: اسأله «من وين عرفت عن هالمتجر؟» وأحياناً يذكر المصدر.
- ابدأ بالأسهل: صفحة «من نحن» واضحة، وصفحة أسئلة شائعة.
- أعد نفس الأسئلة بعد شهرين وقارن.
متى تحتاج شغل أكبر؟
لو موقعك نفسه ما يساعد: صفحات فاضية، وأوصاف منسوخة، وما فيه مكان لمدونة أو أسئلة شائعة مرتبة. هنا مهما اشتغلت برا الموقع، الذكاء الاصطناعي بيلقى موقعك فاضي لما يرجع له.
في ڤالا نبني المتجر على سلة أو زد بحيث صفحاته مكتوبة بوضوح يفهمه قوقل والذكاء الاصطناعي من أول يوم. بس ابدأ بالفحص فوق. الأسئلة الخمس بتوريك وين انت بالضبط.
الأسئلة الشائعة
كيف أخلي ChatGPT يذكر متجري؟
خل موقعك يقول بوضوح وش تبيع ولمين، واكتب صفحة أسئلة شائعة بكلام عملائك، واحرص إن متجرك ينذكر في مواقع ومقالات موثوقة. الذكاء الاصطناعي يذكر المتاجر الي الإنترنت يتكلم عنها.
من وين يجيب الذكاء الاصطناعي معلوماته عن المتاجر؟
من المكتوب في الإنترنت: موقع المتجر نفسه، والمقالات والمقارنات الي تذكره، والتقييمات، والنقاشات. كل ما كان الكلام عن متجرك أوضح وأكثر في أماكن موثوقة، زادت فرصته.
هل الظهور في الذكاء الاصطناعي نفس الظهور في قوقل؟
مو نفسه بالضبط، بس بينهم شي مشترك كبير: الاثنين يعتمدون على محتوى واضح وموثوق عن متجرك. الشغل على وضوح موقعك وأسئلته الشائعة يفيدك في الاثنين.
كيف أعرف هل الذكاء الاصطناعي يذكر متجري؟
اكتب الأسئلة الي يسألها عميلك قبل الشراء، واسألها لـ ChatGPT وللذكاء الاصطناعي في قوقل بالعربي والإنجليزي، وسجّل مين ينذكر. أعد نفس الأسئلة بعد شهرين وقارن.
هل أحتاج أداة مدفوعة تقيس ظهوري في الذكاء الاصطناعي؟
مو في البداية. الفحص اليدوي بخمس أسئلة يعطيك صورة واضحة. ابدأ فيه، وصلح الأساسيات في موقعك، وبعدها قرر هل تحتاج أداة.
