وش يشمل تصميم المتجر؟
أكثر من صفحة رئيسية.
وصلك عرضين لتصميم متجرك.
الأول: «تصميم متجر احترافي». سطر واحد، وسعر.
الثاني: صفحتين فيها بنود كثيرة، وسعر أعلى.
وأول شي يجي في بالك: الشغل واحد، ليش أدفع أكثر؟
المشكلة إن «تصميم متجر» كلمة واسعة جداً. عند ناس تعني صفحة رئيسية حلوة وبنرين. وعند ناس تعني متجر كامل جاهز يبيع من أول يوم. ولين ما تعرف وش داخل في العرض بالضبط، المقارنة بين السعرين ما لها معنى.
الصفحة الرئيسية مو المتجر
أغلب العروض تركز على الصفحة الرئيسية، لأنها أول شي تشوفه وأسهل شي ينعرض في صورة.
بس العميل الي جاك من إعلان سناب، غالباً ما يشوف الرئيسية أصلاً. ينزل مباشرة على صفحة المنتج. ومن هناك للسلة، وبعدها للدفع. هذي الرحلة هي الي تبيع، والرئيسية جزء صغير منها.
التصميم الي يبيع هو الي يمشي مع العميل من الإعلان لين الدفع، مو الي يعجبك في الصورة.
الأجزاء الي لازم تكون في أي عرض
استخدم الجدول هذا وانت تقرا أي عرض. كل سطر ما له مكان في العرض، اسأل عنه.
| الجزء | وش لازم يكون فيه | السؤال الي تسأله |
|---|---|---|
| الثيم | ثيم مناسب لنشاطك، والأفضل مدفوع | مين يدفع قيمة الثيم؟ |
| الهوية | ألوانك وخطوطك وبنراتك، مو ألوان الثيم الأصلية | كم بنر بتصممون؟ |
| صفحة المنتج | صور واضحة ووصف يجاوب أسئلة العميل | مين يكتب ويرتب الوصف؟ |
| المنتجات | رفعها وترتيبها في أقسام واضحة | كم منتج بترفعون؟ |
| الدفع والشحن | تفعيل طرق الدفع وشركات الشحن | تفعلونها انتم ولا أنا؟ |
| السياسات | الاسترجاع والشحن والخصوصية | تكتبونها ولا أجيبها جاهزة؟ |
| الإعلانات | ربط بكسلات سناب وتيك توك وميتا | داخلة في العرض؟ |
| الاختبار | طلب تجريبي ودفع وتجربة على الجوال | تختبرون قبل الإطلاق؟ |
| التسليم | تدريب على إدارة المتجر وملف تسليم | كيف تسلموني المتجر؟ |
| الدعم | مدة بعد الإطلاق لإصلاح أي خلل | كم يوم الدعم، ووش يشمل؟ |
صفحة المنتج تستاهل نص الشغل
هنا العميل يقرر يشتري أو يطلع. يبي يشوف المنتج من قريب، ويعرف المقاس، ومتى يوصله، وهل يقدر يرجعه.
التصميم الاحترافي يرتب هذي المعلومات بحيث يلقاها العميل بدون ما يدور. وكتبنا عن هذا بالتفصيل في صفحة المنتج الي تبيع.
لو العرض ما ذكر صفحة المنتج إلا بكلمة، اسأل: وش بتغيرون فيها بالضبط؟
السلة والدفع: آخر خطوة وأخطرها
العميل وصل للسلة. باقي خطوة.
وهنا تضيع طلبات كثيرة: طريقة الدفع الي يبيها مو موجودة، أو رسوم الشحن طلعت فجأة، أو الصفحة تعلق على الجوال.
التصميم الشامل يتأكد إن طرق الدفع الي يستخدمها عملاؤك مفعلة، وإن تكلفة الشحن واضحة قبل آخر خطوة، وإن الطلب كامل ينجح من الجوال.
الجوال والسرعة
افتح تقارير متجرك وشوف زوارك من وين يجون. غالباً بتلقى أغلبهم من الجوال. فلو التصميم انعرض عليك في شاشة الكمبيوتر بس، اطلب تشوفه على جوالك.
واسأل عن السرعة. متجر يحمّل ببطء يخسر الزائر قبل ما يشوف أي تصميم. وتقدر تقيسها بنفسك بأداة مجانية من قوقل اسمها PageSpeed Insights.
لا توافق على تصميم ما شفته على جوالك.
البيانات من أول يوم
لو بتعلن، تحتاج تعرف وش صار بعد ما ضغط العميل على الإعلان. هذا شغل البكسلات: كود صغير من سناب وتيك توك وميتا يركب في المتجر.
إذا ما انربطت من البداية، بتصرف على إعلانات وما تعرف وش جاب طلبات ووش ضاع. شرحناها في بكسل إعلاناتك شغّال؟.
ونفس الشي مع قوقل: عناوين الصفحات ووصفها لازم تكون مرتبة، عشان متجرك يطلع للي يدور على منتجاتك.
وش ما يدخل غالباً في التصميم
بعض الأشياء يحسبها صاحب المتجر داخل التصميم، وهي في الحقيقة شغل ثاني بسعر ثاني. اعرفها من البداية عشان ما تتفاجأ:
- تصوير المنتجات. المصمم يرتب الصور، بس غالباً ما يصورها.
- كتابة محتوى كامل لكل المنتجات. بعض العروض ترفع الوصف الي ترسله أنت كما هو.
- إدارة الإعلانات. ربط البكسلات شي، وتشغيل الحملات وإدارتها شي ثاني.
- منتجات فوق العدد المتفق عليه. لو عندك ألف منتج والعرض لمئة، الباقي له حساب.
- صفحات أو مزايا جديدة بعد الإطلاق. الدعم غالباً لإصلاح الخلل، مو لبناء أشياء جديدة.
ما فيها مشكلة إن هذي خارج العرض. المشكلة إنك ما تعرف إلا بعدين.
كيف تقيّم العرض بنفسك
- اطبع الجدول فوق أو انسخه، وحط علامة على كل سطر موجود في العرض.
- الي ما له علامة، اسأل عنه كتابياً. الجواب الشفهي ينسى.
- اطلب مدة تنفيذ مكتوبة، ومتى تبدأ بالضبط.
- اسأل كم جولة تعديل قبل الإطلاق.
- اطلب تشوف متجر حي سوّوه قبل، وافتحه من جوالك.
- قارن العروض على نفس البنود، مو على السعر بس.
متى تحتاج مساعدة؟
لو قارنت وطلع لك إن الشغل أكبر من وقتك، أو إن متجرك لازم يطلع بمستوى علامة معروفة، هنا تحتاج فريق يمسك المتجر كامل.
في ڤالا نكتب نطاق الشغل كامل قبل ما نبدأ، على تصميم متجر إلكتروني احترافي في سلة أو زد. بس حتى لو بتشتغل مع غيرنا، خذ الجدول معك وانت تقارن.
وإذا للحين ما اخترت المنصة، ابدأ من متجرك على سلة ولا زد؟.
الأسئلة الشائعة
وش يشمل تصميم المتجر الإلكتروني الاحترافي؟
الثيم وتخصيصه بهويتك، وتصميم البنرات، وترتيب صفحة المنتج، ورفع المنتجات وتقسيمها، وتفعيل الدفع والشحن، وصفحات السياسات، وربط بكسلات الإعلانات، واختبار الطلب على الجوال، وتسليم مع تدريب ودعم بعد الإطلاق.
ليش عروض تصميم المتاجر تختلف كثير في السعر؟
لأن كل عرض يقصد شي مختلف بكلمة «تصميم». بعضها صفحة رئيسية بس، وبعضها متجر كامل جاهز للبيع. قارن العروض على نفس البنود قبل ما تقارن السعر.
هل رفع المنتجات داخل في تصميم المتجر؟
يختلف من عرض لعرض. اسأل كتابياً: كم منتج بترفعون، ومين يكتب الوصف، ومين يرتب الأقسام.
كم جولة تعديل لازم تكون في العرض؟
ما فيه رقم ثابت، بس لازم يكون مكتوب. اعرف كم جولة قبل الإطلاق، ووش يعتبر تعديل داخل العرض ووش يكون بسعر منفصل.
كيف أتأكد إن تصميم المتجر سريع؟
افتح متجر حي سووه قبل من جوالك، وقِس سرعته بأداة PageSpeed Insights المجانية من قوقل. واطلب هدف سرعة واضح لمتجرك أنت.
هل إدارة الإعلانات داخلة في تصميم المتجر؟
غالباً لا. التصميم يشمل ربط بكسلات الإعلانات عشان تقيس النتائج، أما تشغيل الحملات وإدارتها فهو شغل ثاني بسعر مستقل. اسأل عنها كتابياً قبل ما توافق.
